По состоянию на 27 марта 2007 года
<< Главная страница | < Назад
ГУБЕРНАТОР САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 29 декабря 2000 г. N 1351-р
ОБ АККРЕДИТАЦИИ ЭКСКУРСОВОДОВ И ГИДОВ-ПЕРЕВОДЧИКОВ
ПРИ АДМИНИСТРАЦИИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
В целях совершенствования управления туристской отраслью в
Санкт-Петербурге, в соответствии с постановлением Правительства
Санкт-Петербурга от 24.12.1999 N 55 "О программе "Основные
направления деятельности Администрации Санкт-Петербурга по
поддержке развития туристской отрасли в Санкт-Петербурге на
1999-2003 годы":
1. Приступить к проведению в Санкт-Петербурге аккредитации
экскурсоводов и гидов-переводчиков при Администрации
Санкт-Петербурга (далее - аккредитация).
2. Создать Экспертную комиссию по проведению аккредитации
экскурсоводов и гидов-переводчиков при Администрации
Санкт-Петербурга в составе согласно приложению 1.
3. Утвердить Положение о проведении аккредитации
экскурсоводов и гидов-переводчиков при Администрации
Санкт-Петербурга.
4. Утвердить Правила проведения аккредитации экскурсоводов и
гидов-переводчиков при Администрации Санкт-Петербурга.
5. Утвердить форму свидетельства об аккредитации и образец
нагрудного знака экскурсовода и гида-переводчика согласно
приложению 2.
6. Рекомендовать официальным туристским агентам Администрации
Санкт-Петербурга привлекать к обслуживанию туристов экскурсоводов
и гидов-переводчиков, аккредитованных при Администрации
Санкт-Петербурга.
7. Комитету по печати и связям с общественностью обеспечить
широкое освещение мероприятий по проведению аккредитации в
средствах массовой информации.
8. Контроль за выполнением распоряжения возложить на
вице-губернатора Санкт-Петербурга - председателя Комитета по
внешним связям Ткачева Г.И.
Губернатор Санкт-Петербурга
В.А.Яковлев
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
к распоряжению
губернатора Санкт-Петербурга
от 29.12.2000 N 1351-р
СОСТАВ
ЭКСПЕРТНОЙ КОМИССИИ ПО АККРЕДИТАЦИИ ЭКСКУРСОВОДОВ
И ГИДОВ-ПЕРЕВОДЧИКОВ ПРИ АДМИНИСТРАЦИИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
Председатель
Голубев В.А. - председатель Комитета по туризму и развитию
курортов
Заместители председателя:
Боткина Л.В. - первый заместитель председателя Комитета по
туризму и развитию курортов
Гаршина Н.Н. - исполнительный директор некоммерческого
партнерства "Академия туризма", старший
преподаватель кафедры музееведения и
экскурсоведения Санкт-Петербургского
государственного университета культуры и
искусств (по согласованию)
Члены комиссии:
Иванова Т.Н. - председатель правления региональной общественной
организации "Ассоциация гидов-переводчиков
Санкт-Петербурга" (по согласованию)
Калинина Е.Ю. - руководитель научно-методического отдела
Санкт-Петербургского государственного учреждения
"Городской туристско-информационный центр"
Коренева Н.Н. - начальник отдела культурно-исторического
наследия Комитета по культуре
Лисаевич И.И. - заместитель председателя государственной
экзаменационной комиссии Санкт-Петербургского
государственного университета культуры и
искусств (по согласованию)
Петрова Т.В. - член региональной общественной организации
"Ассоциация гидов - переводчиков
Санкт-Петербурга" (по согласованию)
Чарная М.Г. - почетный член некоммерческого партнерства
"Академия туризма" (по согласованию)
Шендрикова А.И. - главный специалист сектора лицензирования
Комитета по туризму и развитию курортов
Секретарь
Алексеева Ю.М. - главный специалист Санкт-Петербургского
государственного учреждения "Городской
туристско-информационный центр"
УТВЕРЖДЕНО
распоряжением
губернатора Санкт-Петербурга
от 29.12.2000 N 1351-р
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ АККРЕДИТАЦИИ ЭКСКУРСОВОДОВ И ГИДОВ-ПЕРЕВОДЧИКОВ
ПРИ АДМИНИСТРАЦИИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Основной целью проведения аккредитации экскурсоводов и
гидов-переводчиков при Администрации Санкт-Петербурга (далее -
аккредитация) является упорядочение их деятельности,
осуществляемой на объектах показа, расположенных на территории
Санкт-Петербурга, в целях повышения качества обслуживания
туристов, защиты прав потребителей туристско-экскурсионных услуг,
а также усиления контроля за качеством предоставляемых услуг,
обеспечения туристов научно достоверной информацией, касающейся
вопросов культуры, истории, современной жизни Санкт-Петербурга, а
также формирования имиджа Санкт-Петербурга как центра мирового
туризма и города, безопасного и комфортного для туристов.
1.2. Аккредитация осуществляется на добровольной основе.
1.3. Аккредитация осуществляется отдельно для экскурсоводов и
гидов-переводчиков, что отражается в свидетельстве об
аккредитации.
1.4. Свидетельство об аккредитации подписывается
председателем Комитета по туризму и развитию курортов.
Срок действия свидетельства об аккредитации - 3 года.
К свидетельству прилагается нагрудный знак.
1.5. Аккредитованные экскурсоводы и гиды-переводчики
наделяются следующими правами:
- получать от подразделений Администрации Санкт-Петербурга
через Комитет по туризму и развитию курортов (далее - Комитет)
необходимую для осуществления профессиональных обязанностей
информацию о текущих событиях в Санкт-Петербурге;
- получать в научно-методическом отделе Санкт-Петербургского
государственного учреждения "Городской туристско-информационный
центр" (далее - ГУ "Городской туристско-информационный центр")
консультации по вопросам профессиональной деятельности и
профессиональной подготовки;
- участвовать на приоритетных началах в мероприятиях,
проводимых с участием Администрации Санкт-Петербурга и официальных
туристских агентов Администрации Санкт-Петербурга;
- размещать информацию о своей деятельности в официальных
туристских каталогах, издаваемых Администрацией Санкт-Петербурга.
1.6. Аккредитацию осуществляет Комитет по представлению
Экспертной комиссии по аккредитации экскурсоводов и
гидов-переводчиков при Администрации Санкт-Петербурга (далее -
Экспертная комиссия). Экспертная комиссия осуществляет свою
деятельность на основании материалов, подготавливаемых
научно-методическим отделом ГУ "Городской туристско-информационный
центр".
2. ЭКСПЕРТНАЯ КОМИССИЯ
2.1. Основными задачами Экспертной комиссии являются:
- рассмотрение заявлений экскурсоводов и гидов-переводчиков
(далее - соискателей) на выдачу свидетельства об аккредитации;
- проверка соискателей на соответствие квалификационным
требованиям;
- представление (рекомендация) Комитету материалов по
заявлениям соискателей на выдачу свидетельства об аккредитации при
Администрации Санкт-Петербурга;
- осуществление инспекционного контроля за деятельностью
аккредитованных специалистов и рассмотрение поступающих жалоб на
качество услуг, оказанных аккредитованными экскурсоводами и
гидами-переводчиками;
- представление Комитету материалов на продление срока
аккредитации, приостановление и аннулирование аккредитации.
2.2. В состав Экспертной комиссии входят председатель
Экспертной комиссии, заместитель председателя Экспертной комиссии,
секретарь, члены Экспертной комиссии.
2.3. Регламент работы Экспертной комиссии утверждается
председателем Комитета.
2.4. Экспертная комиссия при необходимости привлекает к своей
работе специалистов в качестве экспертов. Решение о привлечении
специалистов принимается председателем Экспертной комиссии.
2.5. За выдачу свидетельства об аккредитации и нагрудного
знака к нему взимается плата в размере 1 МРОТ.
3. АННУЛИРОВАНИЕ И ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ АККРЕДИТАЦИИ
3.1. Аннулирование аккредитации производится по решению
Комитета в следующих случаях:
- передача свидетельства об аккредитации другому лицу;
- нарушение требований Правил проведения аккредитации;
- наличие обоснованных жалоб со стороны туристов, турфирм,
музеев и других объектов посещения.
3.2. Приостановление аккредитации производится по решению
Комитета на срок, необходимый для объективного решения спорного
вопроса.
УТВЕРЖДЕНЫ
распоряжением
губернатора Санкт-Петербурга
от 29.12.2000 N 1351-р
ПРАВИЛА
ПРОВЕДЕНИЯ АККРЕДИТАЦИИ ЭКСКУРСОВОДОВ
И ГИДОВ-ПЕРЕВОДЧИКОВ ПРИ АДМИНИСТРАЦИИ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
1. К прохождению процедуры аккредитации экскурсоводов и
гидов-переводчиков (далее - аккредитация) допускаются соискатели,
имеющие диплом о высшем образовании и стаж работы по специальности
не менее 2 лет или диплом о высшем специальном образовании.
2. Для проведения процедуры аккредитации соискатель подает в
научно-методический отдел Санкт-Петербургского государственного
учреждения "Городской туристско-информационный центр" (далее - ГУ
"Городской туристско-информационный центр") следующие документы:
- заявление установленной формы;
- копию диплома о высшем образовании или специальном высшем
образовании с приложением к диплому (с перечнем сданных зачетов и
экзаменов по учебным дисциплинам);
- копию документа, подтверждающего получение специального
образования на специализированных курсах экскурсоводов,
гидов-переводчиков при профильных учреждениях (при наличии диплома
о специальном высшем образовании не представляется);
- копию трудовой книжки или иных документов, подтверждающих
стаж работы по специальности;
- имеющиеся свидетельства и иные аналогичные документы о
прохождении обучения в музеях Санкт-Петербурга;
- квитанцию об оплате за выдачу свидетельства об аккредитации
и нагрудного знака.
Ответственность за подлинность документов лежит на
соискателе.
3. Для экскурсоводов и гидов-переводчиков в целях выполнения
настоящих Правил устанавливаются следующие квалификационные
требования:
- высшее образование;
- специальное образование;
- наличие знания туристических ресурсов Санкт-Петербурга и
Северо-Западного региона, географии, истории, культуры,
этнографии, экономики, политики Санкт-Петербурга в контексте
истории страны и мировой истории;
- владение навыками контактов с туристами (экскурсантами) по
тематике своих профессиональных обязанностей на языке общения;
- умение осуществлять контроль подготовки к туру,
анализировать документацию тура, особые потребности тургруппы (или
индивидуального туриста);
- владение навыками управления туристской группой и ее
сопровождения;
- наличие навыков планирования маршрута и экскурсионного
сопровождения, использования методической документации
(методической разработки или технологической карты экскурсии,
текстовых материалов, фото-, видео-, аудиоматериалов);
- знание стандартов ведения отчетности и получения
информации;
- знание мер безопасности и наличие навыков действий в
чрезвычайных ситуациях, оказания первой помощи медицинского
характера при жалобах, поступающих от туристов;
- внутренняя организованность, высокая познавательная
активность, умение работать с новой информацией, общительность,
благожелательное отношение к людям.
4. В целях выполнения настоящих Правил устанавливаются
следующие дополнительные квалификационные требования:
- для экскурсоводов - наличие навыков создания методической
документации (методической разработки или технологической карты
экскурсии, текстовых материалов, фото-, видео-, аудиоматериалов);
- для гидов-переводчиков - знание иностранного языка,
подтвержденного сертификатом (дипломом) лицензированного
государством учебного заведения.
5. Наличие общего и специального образования, знание
иностранного языка, стаж работы подтверждаются документами,
предусмотренными пунктом 2 настоящих Правил.
Соответствие остальным квалификационным требованиям, а также
знание иностранного языка для гидов-переводчиков со знанием
иностранных языков устанавливаются Экспертной комиссией по
проведению аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков при
Администрации Санкт-Петербурга (далее - Комиссия) в ходе
проведения квалификационного теста.
Квалификационный тест для гидов-переводчиков проводится на
иностранном языке.
6. Объем материалов, необходимых для проведения теста, срок и
порядок проведения теста, специалисты, участвующие в проведении
теста, определяются Комиссией.
7. Комиссия проводит экспертизу документов соискателя на
предмет соответствия квалификационным требованиям, назначает и
проводит квалификационный тест.
Решение о выдаче аккредитационного свидетельства и нагрудного
знака или мотивированное решение об отказе в выдаче направляются
соискателю в письменном виде.
8. Комиссия оставляет за собой право инспекционного контроля
за деятельностью аккредитованного специалиста.
9. Жалобы на качество туристско-экскурсионных услуг,
оказываемых аккредитованными специалистами, принимаются
научно-методическим отделом ГУ "Городской туристско-информационный
центр" и рассматриваются на заседаниях Комиссии в присутствии
аккредитованного специалиста или представителя фирмы, оказывавшей
туристско-экскурсионные услуги, вызвавшие нарекание. Решение по
факту обращения с жалобой подготавливается Комиссией в месячный
срок и утверждается председателем Комитета.
10. Продление срока аккредитации осуществляется в
установленном Комиссией порядке на основе отчета претендента о
своей деятельности без проведения дополнительного тестирования.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
к распоряжению
губернатора Санкт-Петербурга
от 29.12.2000 N 1351-р
ФОРМА
СВИДЕТЕЛЬСТВА ОБ АККРЕДИТАЦИИ ЭКСКУРСОВОДА
И ГИДА-ПЕРЕВОДЧИКА ПРИ АДМИНИСТРАЦИИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
И ОБРАЗЕЦ НАГРУДНОГО ЗНАКА
Лицевая сторона:
------------T----------------------------------------------------¬
¦ ¦ ¦
¦ ¦ Администрация Санкт-Петербурга ¦
¦ Место ¦ Комитет по туризму и развитию курортов ¦
¦ для фото ¦ ¦
¦ ¦ N 00000 ¦
¦ ¦ ¦
+------------ ¦
¦ (Экскурсовод) ¦
¦ ¦
¦ (Гид-переводчик) ¦
¦ ¦
¦Действителен до _________________ ¦
¦ ¦
L-----------------------------------------------------------------
Обратная сторона:
------------T----------------------------------------------------¬
¦ ¦ ¦
¦ ¦ Administration of St.Petersburg ¦
¦ ¦ Committee for Tourism & Development ¦
¦ ¦ of Resorts ¦
¦ ¦ N 00000 ¦
¦ ¦ ¦
+------------ ¦
¦ (Guide) ¦
¦ ¦
¦ ¦
¦ ¦
¦ This side of _________________ ¦
¦ ¦
L-----------------------------------------------------------------
Размеры: ширина - 8,5 см; высота - 5,5 см. Цветная фотография
2 х 3 см. В правом верхнем углу - изображение герба
Санкт-Петербурга (красного цвета).
ОБРАЗЕЦ
НАГРУДНОГО ЗНАКА ЭКСКУРСОВОДА И ГИДА-ПЕРЕВОДЧИКА
ПРИ АДМИНИСТРАЦИИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
Размеры: высота - 40 мм;
ширина - 27 мм.
В центре нагрудного знака на белом фоне - изображение герба
Санкт-Петербурга (красного цвета).
Надписи, окантовка нагрудного знака и стилизованное
изображение короны (золотистого цвета).
|