По состоянию на 27 марта 2007 года
<< Главная страница | < Назад
КОМИТЕТ ПО ЗЕМЕЛЬНЫМ РЕСУРСАМ И ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВУ
ПО ГОРОДУ САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ
ПРИКАЗ
от 15 июля 2003 г. N 61
О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА РУКОВОДИТЕЛЯМИ КОМИТЕТА ГРАЖДАН
В СВЯЗИ С ИХ УСТНЫМИ И ПИСЬМЕННЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ
Во исполнение поручения Правительства Российской Федерации от
06.03.2003 N МК-П48-02563 и письма Росземкадастра "О рассмотрении
обращений граждан" от 05.06.2003 N СС/435, в целях упорядочения
организации работы по личному приему граждан в Комитете по
земельным ресурсам и землеустройству по городу Санкт-Петербургу
(далее - Комитет) приказываю:
1. Утвердить и ввести в действие Инструкцию о порядке приема
граждан в Комитете (приложение 1).
2. Сведения о результатах рассмотрения обращений граждан по
итогам года представлять в Управление делами Росземкадастра не
позднее 22 декабря текущего года (приложение 2).
3. Утвердить форму журнала учета приема граждан в Комитете
(приложение 3) и форму книги регистрации писем граждан (приложение
4).
4. Отделу по работе с персоналом ознакомить начальников
структурных подразделений с настоящим приказом.
5. Контроль над выполнением настоящего приказа оставляю за
собой.
И.о. руководителя Комитета
по земельным ресурсам
и землеустройству
по городу Санкт-Петербургу
А.Л.Желнин
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
к приказу КЗРиЗ
по городу Санкт-Петербургу
от 15.07.2003 N 61
ИНСТРУКЦИЯ
О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПО ЗЕМЕЛЬНЫМ РЕСУРСАМ
И ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВУ ПО ГОРОДУ САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ
I. Основные положения
1.1. Настоящий порядок приема в Комитете по земельным ресурсам
и землеустройству по городу Санкт-Петербургу (далее - Комитет)
граждан в связи с их устными и письменными обращениями
(заявлениями, предложениями, жалобами) (далее - Порядок)
регулирует вопросы организации и проведения приема граждан
руководителями Комитета.
1.2. Прием граждан руководителями Комитета осуществляется по
предварительной записи по вопросам, относящимся к компетенции
Комитета.
1.3. Результаты рассмотрения устного обращения отражаются в
журнале приема граждан (далее - Журнал) установленной формы
(приложение 3).
II. Организация приема
2.1. Прием граждан проводит руководитель Комитета или по
поручению руководителя Комитета один из его заместителей.
2.2. Руководитель Комитета проводит прием в своем рабочем
помещении каждый понедельник с 16.00 до 18.00.
Предварительная запись на прием к руководителю Комитета или
заменяющего его заместителя осуществляется специалистом I
категории отдела по работе с персоналом по телефону, о чем
делается отметка в соответствующем Журнале.
III. Проведение приема
3.1. Прием предусматривает ведение переговоров по вопросам,
затронутым в обращении граждан, а также ознакомление с
документами, которые могут быть представлены гражданами
непосредственно на приеме.
В случае необходимости ознакомления с представленными или
упомянутыми во время приема документами прием может быть
перенесен.
Новая дата приема отмечается в Журнале.
3.2. Для участия в приеме руководителем Комитета могут быть
привлечены другие работники Комитета.
3.3. Результаты рассмотрения обращения отражаются специалистом
I категории отдела по работе с персоналом в Журнале.
3.4. Если на приеме невозможно разрешение обращения по существу
вопроса, от гражданина принимается письменное заявление для ответа
в установленном порядке либо разъясняется его право обращения в
соответствующие органы.
IV. Письменные обращения граждан
4.1. Регистрация писем граждан, порядок и сроки их исполнения
установлены в п. 7.1-7.12 Инструкции по делопроизводству и
документообороту в Комитете по земельным ресурсам и
землеустройству, утвержденной председателем Комитета 02.10.2001,
согласованной с экспертно-проверочной методической комиссией
Центрального государственного архива Санкт-Петербурга 26.07.2001 N
7, п. 1.8, с изменениями на 10.04.2003 (приказ по Комитету от
10.04.2003 N 29).
4.2. Результаты рассмотрения письменных обращений граждан
отражаются ведущим специалистом отдела по работе с персоналом в
книге регистрации писем (приложение 4).
V. Статистические данные
5.1. Сведения о результатах рассмотрения обращений граждан по
итогам года представляются в Управление делами Росземкадастра
начальником отдела по работе с персоналом в конце года.
|